Команда, которая не даёт репутации ускользать незамеченной

Q: Почему доверять Отзыв 360, а не разовым выгрузкам?

Мы не пытаемся быть всем для всех. Сначала закрываем система работы с отзывами для сетей и сервисных команд — и держим фокус на результате, а не на шуме маркетинга.

Мы практики и инженеры, которым надоело смотреть, как бренды теряют гостей из‑за медленных ответов на отзывы. Отзыв 360 — система, которой нам самим не хватало.

Цифры

Наши цифры

Коротко о том, какой эффект даёт система Отзыв 360.

87%

Команды остаются на едином процессе, когда он работает

Наша история

Зачем мы сделали Отзыв 360

От хаоса таблиц и пропущенных негативных отзывов — к спокойному системе управления репутацией на базе ИИ.

1/4

Отзыв 360 начался с простого наблюдения: лучший клиентский опыт часто ломается там, где отзывы разбирают слишком поздно — а таблицы, чаты и перегруженные команды не успевают за потоком.

ИИ мог помочь, но большинство инструментов сложно внедрять и ещё сложнее доверять им в работе с гостями.

1/4

2/4

Мы решили это изменить. Сегодня Отзыв 360 даёт систему сбора, ИИ-анализа и обработки отзывов, которая помогает команде отвечать вовремя и видеть картину по сети точек.

Отзыв 360 снимает сложность технологий ИИ и инфраструктуры — команда сосредотачивается на ответах и качестве сервиса, а не на работе с разрозненными инструментами.

2/4

3/4

За продуктом — команда, которая сочетает опыт внедрения в компаниях с современными подходами к ИИ. Руководство продуктом опирается на практику построения процессов сервиса и аналитики для сетей, где важна скорость реакции.

3/4

4/4

Техническое руководство, экспертиза в ML и прикладном ИИ, помогает строить системы, которые помогают повышать качество сервиса и эффективность растущих команд.

Нас объединяет одно: сделать работу с отзывами спокойной, надёжной и полезной для бизнеса.

4/4

Хронология

Как мы сюда пришли

Ключевые шаги от идеи до рабочей системы управления репутацией.

И сейчас мы здесь, двигаемся дальше…

Проблема стала очевидной

Мы видели, как медленные ответы на негатив роняют рейтинг: пока команда разбирает таблицу, гость уже ушёл к конкуренту.

Концепция Отзыв 360 обретает форму

Мы набросали первую версию системы: импорт, разбор и кейсы — без сложной разработки под заказ.

Разработка платформы и закрытая бета

Запуск ядра платформы с первыми интеграциями площадок; первые команды подтверждают модель на реальных отзывах.

Публичный запуск

Платформа выходит в работу с фокусом на отзывы и репутацию. Первые клиенты — сети точек и сервисные команды.

Масштаб с партнёрами и сетями

Растёт партнёрская сеть, и крупные команды переводят работу с отзывами на Отзыв 360 — от одной точки до сетей с десятками сценариев.

Расширение и партнёрства

2020

2023

2024

Начало 2025

Конец 2025

Сейчас

Наша команда

Люди за продуктом Отзыв 360

Руководитель продукта

Продукт

Технический директор

Ведущий архитектор

Старший инженер

FAQ

Ответы на частые вопросы

Почему доверять Отзыв 360, а не разовым выгрузкам?

Мы не пытаемся быть «всем для всех». Фокус — репутация и отзывы для сетей и сервисных команд. Лучше любой рекламы говорит то, что команды остаются на едином процессе.

Как стать партнёром?

Мы ищем отраслевых специалистов в услугах, недвижимости, медицине и B2B. Если видите возможность — давайте обсудим.

Есть ли white-label и партнёрская программа для агентств?

Да. Доступны партнёрские форматы — детали обсуждаем индивидуально.

Вы нанимаете?

Да! Если вам близки ИИ и продуктовая работа над репутацией брендов — напишите нам.

Начать

Готовы перестать терять клиентов из-за отсутствия ответа на отзывы?

Подключите площадки и запустите первый импорт.
Первые результаты анализа — через несколько дней.

Начать

Связаться